سياسة الاسترجاع

نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بالكامل في ظل ظروف معينة لجميع المشتريات التي تتم على موقعنا الإلكتروني.

لقد تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا
المنتج الذي تم شراؤه يختلف عما رأيته أو تم الإعلان عنه على موقعنا
الأضرار والمشاكل:

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كانت هناك أي مشكلات مع المنتجات. لمعالجة الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة على موقعنا الإلكتروني أو فيسبوك أو واتساب. قد تضطر إلى إرسال المنتج إلينا مرة أخرى حتى نتمكن من التحقيق في المشكلات التي تسببت في التلف أو تسليم المنتجات بشكل خاطئ.

عملية استرداد الأموال:

سنخطرك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وإكمال عمليات الفحص. وسنخطرك إذا كانت المنتجات المرتجعة مؤهلة لاسترداد الأموال. وفي حالة الموافقة، سيتم استرداد الأموال تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

يحق لك استرداد المبلغ بالكامل خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الشراء. لا نقبل أي مطالبات بعد 14 يومًا من تاريخ التسليم.

لكي تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تم تسليمها بها، كما يجب أن تكون في العبوة الأصلية.

لا يمكن استرداد الأموال أو إرجاع المنتجات المعروضة بالعروض الخاصة.